北京客运段贴吧李美蓉（北京客运段站务员李美蓉的一天）

北京客运段站务员李美蓉的一天

早上六点准时上岗

北京客运段作为全国铁路客运站的枢纽之一，每天要接待和发送来自全国各地的旅客。每天早上六点，我准时到岗位上开始我的工作。首先要检查岗位上的设备是否正常，然后查看当天的计划和列车情况。

接下来我去检查值班室和候车室的卫生，确保它们干净整洁。然后进行必要的安全检查，比如消防设备、监控系统等等，保证旅客的安全。在临近发车时间时，我会提前到站台上协助旅客找到车厢和座位。

中午处理紧急事件

在旅客服务中，有时需要处理紧急事件。常见的有旅客忘带证件、需要加急取票、行李不见了等等。这些问题需要我们在短时间内迅速解决，为旅客提供准确、便捷的服务。

中午是工作比较繁忙的时候，到站的车次增多，需要快速完成旅客服务。如果需要换班，我会和同事交接工作，确保岗位上的一切顺利进行。

晚上检查设备，填写报表

晚上是车次减少的时候，我会检查设备是否正常，比如值班室、监控系统等等。这些设备需要保持长时间运转，长期使用会出现故障，所以我们需要定时检查和维护。如果出现问题，我会及时报告维修，确保旅客和工作人员的安全。

另外，晚上还要做工作报表。这些报表包括旅客量统计、设备故障报告、无票旅客处理情况等等。每天要给上级部门汇报工作情况，这些报表是很重要的工作依据。

总结

作为一名站务员，我深深地感受到了自己的责任和使命。无论是早上的检查、中午的紧急处理还是晚上的设备维护和报表填写，我们都需要严格把控每一个环节，确保车站运营的安全、顺畅和有序。我将会一如既往地为广大旅客服务，给他们留下温馨、愉快的旅行记忆。